Girona
WhatsApp Business per a millorar la comunicació amb els teus clients
Objectius
Identificar les característiques generals de WhatsApp Business i conèixer les millors estratègies per a la nostre empresa
A qui es dirigeix?
La formació s’adreça prioritàriament a persones treballadores o autònomes.
Requisits d’accés
No s’exigeix cap requisit per accedir a la formació
Programa
- Identificació de Whatsapp Business
o Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp
o Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas
- Especificació dels continguts de la eina i usos.
o Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides,
etiquetes, llistes de difusió i auto-responedors
o Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials.
- Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting
o Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business
o Procés d’inserció a una web d’un botó de WhatsApp
o Exemples d’ús per missatges comercials i per atenció al client
Titulació
En finalitzar la formació s’obté un certificat oficial expedit pel Consorci per la Formació Contínua de Catalunya que acredita les competències específiques adquirides durant la formació.
Formació Més informació
